Última actualización: Agosto de 2016
Bienvenido a Brainerr.com. Brainerr.com es una plataforma de mercado para los servicios que prestan sus usuarios. Dichos servicios están relacionados con la realización de tareas y trabajos en el ámbito académico.

Los siguientes términos y condiciones (las “Condiciones del Servicio”) regulan su acceso y uso del sitio web de Brainerr, incluidos el contenido, la funcionalidad y los servicios que se ofrecen en o a través de www.brainerr.com (el “Sitio”), por Helping Brain Solutions Ltd.

Lea atentamente las Condiciones del Servicio antes de comenzar a usar el Sitio. Al usar el Sitio, abrir una cuenta o hacer clic para aceptar las Condiciones del Servicio cuando esta opción esté disponible, usted acepta y brinda su conformidad para quedar sujeto a estas Condiciones del Servicio y a nuestra Política de Privacidad, que se pueden consultar aquí, y se incluyen en este documento a modo de referencia. Si no desea aceptar estas Condiciones del Servicio o la Política de Privacidad, no debe acceder ni utilizar el Sitio.

Este Sitio está destinado y disponible para usuarios mayores de 16 años de edad. Si usted es menor de 16 años de edad, no puede utilizar este Sitio ni los servicios de Brainerr. Al usar este Sitio, usted declara y garantiza que tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante con la Compañía y que cumple con todos los requisitos de idoneidad mencionados. Si no cumple todos los requisitos, no debe acceder ni utilizar el Sitio.

Nuestro equipo de Servicio de soporte al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en caso de que tenga consultas sobre el Sitio o las Condiciones del Servicio. Para comunicarse con nuestro equipo de Servicio de Soporte al cliente, envíe una solicitud aquí.

Términos clave

Los servicios son los servicios que se ofrecen en Brainerr.

Los vendedores son los usuarios que ofrecen y prestan servicios a través de Brainerr.

Los compradores son los usuarios que compran servicios en Brainerr.

La página del servicio es el lugar donde el vendedor puede describir su servicio y las condiciones de éste, y donde el comprador puede comprarlo y generar un pedido.

Las Ofertas a medida son propuestas exclusivas que un vendedor puede crear en respuesta a los requerimientos específicos de un comprador.

Los Pedidos a medida son solicitudes que realiza un comprador para recibir una oferta personalizada por parte de un vendedor.

Los pedidos son el acuerdo formal entre el comprador y el vendedor después de que se ha efectuado la compra desde la página del servicio del vendedor.

La página de pedidos es donde los compradores y vendedores se comunican entre sí en relación con un servicio solicitado.

Las disputas son desacuerdos que se producen en el curso de un pedido entre un comprador y un vendedor.

Los ingresos son el dinero que ganan los vendedores por los pedidos que se han completado.

Los Servicios extras  son servicios adicionales que se ofrecen además del servicio del vendedor por un precio adicional que establece el vendedor.

Descripción general (síntesis de condiciones principales)

  • En Brainerr, la mayoría de los Servicios se ofrecen a un precio que puede oscilar entre los 5€ y los 1000€.
  • Solamente los usuarios registrados pueden comprar y vender en Brainerr. El registro es gratuito.
  • Los compradores le pagan a Brainerr por adelantado para generar un pedido.
  • Los pedidos se compran a través del botón “Comprar ahora” que se encuentra en la página del servicio del vendedor o por medio de una Oferta a medida.
  • Para conocer las comisiones y pagos, lea la sección de compras aquí.
  • Los vendedores deben cumplir con sus pedidos y no pueden cancelarlos frecuentemente o sin una causa justificada. La cancelación de pedidos afectará la reputación del vendedor.
  • Los usuarios no pueden ofrecer o aceptar pagos por ningún otro método que no sea a través de un pedido hecho mediante Brainerr.com.
  • A los compradores se les otorgan todos los derechos por el trabajo entregado, a menos que el vendedor especifique lo contrario en su página del servicio. Nota: en algunos servicios se cobran montos adicionales (mediante los Servicios Extras) por la Licencia de Uso Comercial. Consulte las secciones “Titularidad” y “Licencia de Uso Comercial” para obtener más información.
  • Brainerr se reserva el derecho a usar todos los trabajos entregados y publicados para fines de marketing y promoción de Brainerr.
  • Nos interesa su privacidad. Puede leer nuestra Política de Privacidad aquí. La Política de Privacidad forma parte de estas Condiciones del Servicio.

Vendedores

Información básica

  • Por cada pedido que venda y complete satisfactoriamente, se acreditará en su cuenta un ingreso neto del 80% del monto de la compra.
  • Brainerr acredita el monto a los vendedores una vez que el pedido se ha completado. Consulte nuestra sección “Pedidos” a continuación para conocer la definición de pedido completado.
  • Los ingresos únicamente estarán disponibles para su retiro desde la página de ingresos cuando se cumpla la condición de disponer de una cantidad mínima disponible para el retiro, que es de 20€.
  • Es posible que se inhabiliten los retiros de su cuenta luego de una revisión de nuestro equipo de Confianza y Seguridad. Esto puede suceder por razones de seguridad para prevenir transacciones fraudulentas, denuncias de compradores a nuestro equipo de Servicio de Soporte al Cliente por mal desempeño o por infringir nuestras Condiciones del Servicio, o si hay otro perfil de Brainerr asociado a los mismos proveedores de servicios de retiro de fondos. Luego de la revisión de su cuenta, nuestro equipo de Confianza y Seguridad evaluará la posibilidad de habilitar los retiros.
  • Si se cancela un pedido (por cualquier motivo), los fondos abonados se reembolsarán al saldo de compra del comprador.
  • Los vendedores pueden retirar sus ingresos a través de una de las opciones de retiro de fondos de Brainerr.
  • La valoración del vendedor se calcula en base a las reseñas que publiquen los compradores sobre el pedido. Las valoraciones altas les permiten a los vendedores ofrecer una mayor confianza y son de mayor atractivo para nuevos clientes.

Servicios

  • Los vendedores pueden publicar una cantidad indefinida de servicios. Brainerr revisará cada uno de los servicios antes de publicarlos en la web. Brainerr se reserva el derecho de no publicar cualquiera de los servicios, ofreciendo siempre una explicación al vendedor.
  • Los servicios que se crean en Brainerr son Contenido Generado por el Usuario.
  • Brainerr puede eliminar servicios por violaciones a estas Condiciones del Servicio, que pueden incluir (a modo enunciativo) las siguientes infracciones o materiales:
    • Servicios ilegales o fraudulentos, infracciones de derechos de autor o de marca comercial;
    • Infracciones de derechos de autor o de marca comercial denunciadas a través de nuestra Política de reclamos de propiedad intelectual que se puede encontrar aquí
    • Servicios para adultos, de contenido pornográfico, inapropiado u obsceno;
    • Copias intencionales de otros servicios;
    • Correo no deseado, material no pertinente o servicios violentos;
    • Servicios que sean engañosos para los compradores, incluidas las violaciones de las condiciones del servicio de terceros;
    • Reventa de bienes regulados;
  • Los servicios  que se eliminen por las infracciones antes mencionadas pueden dar lugar a la eliminación de la cuenta del vendedor.
  • Los servicios que se eliminen por dichas infracciones no se podrán restaurar ni editar.
  • Los servicios pueden eliminarse desde nuestra función de Búsqueda a causa de un mal desempeño o la conducta inapropiada del usuario.
  • Las direcciones URL incluidas en el texto del servicio que redirijan a sitios web de terceros quedarán sujetas a aprobación y su uso puede considerarse como inapropiado en Brainerr.
  • Es requisito que los servicios tengan una imagen acorde al servicio y que se relacione con el servicio que se ofrece.
  • Quedan prohibidas las declaraciones en la página del servicio que menoscaben o eludan el cumplimiento de estas Condiciones del Servicio.

Oferta a medida

  • Los vendedores también pueden enviar Ofertas a medida para abordar los requisitos específicos de un vendedor, y siempre como a respuesta a la solicitud de un pedido a medida iniciado por el comprador. El vendedor es quien define las Ofertas a medida con la descripción exacta del servicio, el precio y el plazo previsto de entrega del servicio.
  • Las Ofertas a medida se envían desde la página de conversación.

Retiro de ingresos

  • Para retirar sus ingresos, debe tener una cuenta con al menos uno de los proveedores de servicios de retiro de fondos de Brainerr.
  • Su perfil en Brainerr puede vincularse con solo una cuenta de cada proveedor de servicios de retiro de fondos de Brainerr. Puede vincularse una cuenta del proveedor de servicios de retiro de fondos con un solo perfil de Brainerr.
  • Los ingresos únicamente estarán disponibles para su retiro desde la página de ingresos después de que el pedido haya sido aprobado por el comprador, y siempre que se supere el mínimo de 20€.
  • Para retirar los ingresos disponibles, debe seleccionar el proveedor de servicios de retiro de fondos, indicar la cantidad a retirar y introducir el código seguro.
  • Solo puede hacer retiros de los montos que usted tenga disponibles.
  • Las comisiones por retiros varían, lo cual depende del método/proveedor de servicios de retiro de fondos.
  • Los retiros son definitivos y no pueden deshacerse. No podremos reembolsar o cambiar este proceso una vez que se haya iniciado.

Comisiones por retiros

Proveedor Comisión Disponibilidad del servicio
PayPal 3,4 % + 0,35€ . Para obtener una lista de los servicios que ofrece PayPal por país, haga clic aquí.
Ingreso Bancario / Transferencia Bancaria 4%. Servicio disponible sólo para moneda en euros.

Aviso importante sobre las comisiones:

Las comisiones de Paypal son cobradas por Paypal y Brainerr no interviene en dicha transacción. En cambio, las comisiones por ingreso/transferencia bancaria si que son recogidas por Brainerr y suponen un coste de gestión.

Compradores

Información básica

  • No puede ofrecerle a los vendedores pagar o realizar el pago mediante un método distinto del previsto en el sitio Brainerr.com.
  • Brainerr se reserva el derecho a usar todos los trabajos entregados y publicados para fines de marketing y promoción de Brainerr.

Compras

  • Los compradores le pagan a Brainerr para generar un pedido desde la página del servicio de un vendedor, mediante el botón “Comprar ahora”.
  • Además, los compradores pueden solicitar un Pedido a medida para satisfacer sus requerimientos específicos, como así también recibir una Oferta a medida por parte de vendedores a través del sitio.
  • Los servicios pueden comprarse con Paypal (soporta también pagos con tarjeta de crédito) o transferencia/ingreso bancario.
  • No se aplican comisiones de tramitación de ningún tipo para el comprador, por lo que este siempre pagará el importe anunciado en la web.
  • Si tiene fondos en el saldo de su cuenta, ya sea del saldo de compras o de ingresos disponibles, estos se aplicarán automáticamente a su siguiente compra, pero solo en caso de que el saldo alcance para cubrir el monto total de la compra.
  • No puede ofrecerle a los vendedores pagar o realizar el pago mediante un método distinto del previsto en el sitio Brainerr.com. En caso de que le hayan pedido usar un método alternativo de pago, comuníquelo inmediatamente al Servicio de soporte al cliente aquí.
  • A fin brindar protección contra el fraude, operaciones no autorizadas (como lavado de dinero), reclamos u otras actividades no deseadas, no recolectamos información crediticia, pero sí permitimos que nuestros proveedores de servicios de pago recopilen datos con el fin de cobrar los pagos a los compradores o transferírselos a los vendedores en el Sitio. No tenemos contacto con la información de pago suministrada a nuestros proveedores de servicios de pago, la cual quedará sujeta a la política de privacidad aplicable a dichos proveedores. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad aquí.
  • Los compradores deben usar los servicios recibidos como ayuda para elaborar sus propios trabajos. Queda completamente prohibido utilizar los trabajos encargados en Brainerr para ser entregados en una institución oficial.

Pedidos

Información básica

  • Una vez confirmado el pago, se generará su pedido al cual se le asignará un número único de pedido, el cual le será facilitado por e-mail.
  • Los pedidos realizados en combinación con Servicios extras  se computan como un único pedido.
  • Los vendedores deben entregar los archivos terminados o una constancia del trabajo a través del botón “Entregar” (ubicado en la página de pedidos), que deberá corresponder al servicio que se haya adquirido y publicitado en su Servicio.
  • Los vendedores no deben hacer un uso excesivo del botón “Entregar” para eludir el cumplimiento de las pautas de Pedidos descriptas en estas Condiciones del Servicio. La utilización del botón “Entregar” cuando no se haya cumplido con el pedido, puede dar lugar a la cancelación de ese pedido después de revisarlo y perjudicar el rating del vendedor, quien además puede recibir una advertencia.
  • Se marca un pedido como completo después de que se señala que ha sido Entregado y que recibe la aceptación del comprador, el cual deberá utilizar el botón “Aceptar” y emitir una valoración del servicio recibido. Un pedido se marcará automáticamente como completo si no recibe una aceptación ni se solicita su modificación dentro de los 7 días desde que se lo marcó como Entregado.
  • Les recomendamos a los compradores y vendedores que intenten resolver los reclamos entre sí. Si por cualquier motivo no lograran solucionarlo, los usuarios pueden abrir una disputa, haciendo uso del botón “Abrir disputa” situado en la página del pedido.

Manejo de los pedidos

  • Cuando un comprador solicita un servicio, se le notifica al vendedor a través de un correo electrónico, así como de notificaciones que podrá observar en el sitio cuando inicie sesión en su cuenta.
  • Los vendedores deben cumplir con el plazo de entrega que especificaron al momento de crear sus Servicios. Si no lo hacen, entonces el comprador estará facultado para cancelar el pedido cuando éste tenga la marca de demorado, lo cual podría perjudicar la valoración del vendedor.
  • Los vendedores deben entregar los archivos terminados o una constancia del trabajo a través del botón “Entregar” (ubicado en la página de pedidos) para marcar el pedido como Entregado.
  • Los usuarios son responsables de analizar todos los archivos transferidos para detectar virus y malware. Brainerr no será responsable por ningún daño que pudiera sufrir debido al uso del sitio, el uso del contenido o de los archivos transferidos.
  • Los compradores pueden solicitar modificaciones o revisiones del trabajo entregado en la conversación creada en la página del pedido.

Reseñas

  • Los comentarios y reseñas que brindan los compradores mientras se completa un pedido constituyen una parte fundamental del sistema de valoración de Brainerr. Estas reseñas muestran la experiencia general del comprador con el vendedor y los servicios que presta. Se recomienda que los compradores le comuniquen al vendedor todas las inquietudes que surjan mientras el pedido esté activo en cuanto al servicio que éste brinda.
  • Dejar un comentario es un privilegio básico del comprador. Los comentarios y reseñas no se eliminarán a menos que impliquen una clara violación de nuestras Condiciones del Servicio.
  • Para evitar el uso inapropiado de nuestro sistema de Comentarios, todos los comentarios y reseñas deben provenir de una venta legítima realizada en forma exclusiva a través de la plataforma de Brainerr y entre usuarios de nuestra Comunidad. Las compras arregladas, destinadas a mejorar artificialmente el rating del vendedor o a hacer un uso abusivo de la plataforma de Brainerr con compras efectuadas desde cuentas adicionales, darán lugar a la suspensión permanente de todas las cuentas relacionadas.
  • Los comentarios y reseñas de los compradores se mostrarán públicamente en la página del servicio del vendedor. Los compradores tienen la opción de omitir un comentario e incluir solo la valoración del servicio.
  • Queda prohibido retener la entrega de los servicios, archivos o la información requerida para completar el servicio con la intención de obtener reseñas favorables o servicios adicionales.
  • Respuesta y publicación de una reseña: Una vez entregado el trabajo, el comprador tiene siete días para responder y publicar una reseña. Si no se recibe ninguna respuesta dentro del plazo correspondiente, se considerará que el pedido ha sido completado.

Disputas y cancelaciones

  • Les recomendamos a los compradores y vendedores que intenten resolver los reclamos entre sí. Si por cualquier motivo no lograran solucionarlo, los usuarios pueden comunicarse con el departamento del Servicio de soporte al cliente de Brainerr aquí para obtener ayuda.
  • Las cancelaciones de pedidos (cuando cumplan con los requisitos correspondientes) pueden realizarse a través del Servicio de soporte al cliente únicamente dentro de un plazo máximo de 13 días desde la fecha en que debe completarse el pedido. Después de ese plazo, no cancelaremos pedidos.
  • La presentación de un reclamo por una operación o la anulación de un pago por medio de su proveedor de servicios de pago o banco constituyen una violación de estas Condiciones del Servicio. Si lo hace, es posible que se inhabilite temporariamente su cuenta para investigar posibles violaciones de seguridad. Nota: Una vez que haya presentado un reclamo ante su proveedor de servicios de pago, los fondos ya no podrán reembolsarse debido a las obligaciones que hemos contraído con el proveedor de esos servicios.
  • En caso de un reclamo, le recomendamos usar las herramientas de resolución de reclamos del Sitio para intentar llegar a una solución con el vendedor; de no ser posible, comuníquese con el servicio de soporte al cliente para una resolución.
  • Nuestro equipo de Servicio de soporte al cliente evaluará el cumplimiento de los requisitos para cancelar un pedido en base a distintos factores, incluida la violación de nuestras Condiciones del Servicio, una conducta general inapropiada y el uso inadecuado del sistema de entrega de Brainerr.
  • Los pedidos no cumplen con los requisitos de cancelación, teniendo en cuenta la calidad del servicio o los materiales que el vendedor entregó, si el servicio se prestó de acuerdo con la descripción contenida en la página del Servicio. Los compradores pueden dar un rating a su experiencia con el vendedor en la página de pedidos, incluido el nivel general de calidad del servicio que recibieron.
  • Brainerr se reserva el derecho de cancelar pedidos o de inmovilizar fondos por cualquier operación presuntamente fraudulenta que se haya realizado en el Sitio.

Reembolsos

  • Brainerr no le reembolsa automáticamente a su proveedor de servicios de pago los montos abonados en concepto de pago por pedidos cancelados. Los fondos de las cancelaciones de pedidos se reembolsan al saldo del comprador como un crédito y quedarán disponibles para compras futuras en Brainerr. A los fondos devueltos, se les aplicará la comisión del sitio web, que es del 20%.
  • Nuestro equipo de Servicio de soporte al cliente puede realizar los reembolsos de depósitos, cuando estén disponibles a través del proveedor de pago. Para prevenir el fraude y los abusos, se fija un límite a la cantidad total de veces que los usuarios pueden solicitar un reembolso al proveedor de servicios de pago mediante su cuenta, que está sujeto a la revisión de nuestro equipo de Servicio de soporte al cliente. Dichos reembolsos pueden estar sujetos a una tarifa adicional. Si se agregaran comisiones por tramitación al momento de la compra para generar un nuevo pedido, se reembolsarán las comisiones de ese pago junto con su depósito.

Conducta del usuario

Brainerr les permite a las personas de todo el mundo crear, compartir, vender y comprar prácticamente cualquier servicio que necesiten a un precio insuperable. Los servicios que se ofrecen en Brainerr reflejan la diversidad de una economía de servicios en expansión. Los miembros de la comunidad de Brainerr se comunican y ponen en contacto a través de pedidos, medios sociales y en los foros de la comunidad de Brainerr.

Brainerr mantiene un entorno amigable, con espíritu comunitario y profesional. Los usuarios deben mantener ese espíritu cuando participen en cualquier actividad o extensión de Brainerr. Esta sección se relaciona con la conducta que se espera que los usuarios respeten cuando interactúan entre sí en Brainerr.

Asimismo, el usuario de Brainerr debe usar el servicio con responsabilidad y no utilizarlo para cometer ningún tipo de fraude en las instituciones académicas dónde curse sus estudios.

Información básica

  • Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, se mantienen anónimas sus identidades. No está permitido solicitar ni proporcionar direcciones de correo electrónico, nombres de usuario de Skype/mensajería instantánea, números telefónicos o cualquier otro dato personal de contacto para comunicarse fuera del ámbito de Brainerr con el fin de eludir o hacer un uso abusivo del sistema de mensajería o la plataforma de Brainerr.
  • Todo intercambio de información personal necesario para continuar con un servicio puede realizarse dentro de la página de pedidos.
  • Brainerr no brinda ninguna garantía sobre del nivel de servicio que se les ofrece a los compradores. Puede utilizar las herramientas de disputas disponible en la página de pedidos.
  • Brainerr no ofrece protección a los usuarios que interactúan fuera de la plataforma de Brainerr o que activamente infringen nuestras Condiciones del Servicio.
  • Todos los intercambios de información y archivos deben realizarse exclusivamente en la plataforma de Brainerr.
  • No se tolerará el envío de mensajes a usuarios con contenido irrespetuoso, abusivo, lenguaje inapropiado o violento y esto puede dar lugar al envío de una advertencia a la cuenta o a la suspensión o eliminación de dicha cuenta.

Denuncia de infracciones

Si encuentra contenido que pueda infringir nuestras Condiciones del Servicio, debe denunciarlo ante Brainerr a través de los canales apropiados creados para manejar esas cuestiones, tal como se describen en nuestras Condiciones del Servicio. Nuestro equipo de Confianza y Seguridad revisará todos los casos. A fin de proteger la privacidad individual, no se comparten los resultados de la investigación. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

Violaciones

Los usuarios pueden recibir una advertencia en su cuenta por violaciones de nuestras Condiciones del Servicio o cualquier conducta inapropiada del usuario que se informe a nuestro equipo de Confianza y Seguridad. Se enviará una advertencia a la dirección de correo electrónico del usuario y dicha advertencia se mostrará para ese usuario en el Sitio. Las advertencias no restringen la actividad de la cuenta, pero pueden provocar que la cuenta se inhabilite en forma permanente según la gravedad de la infracción cometida.

Uso no permitido

Servicios para adultos y pornografía: Brainerr no permite ningún intercambio de materiales y servicios con contenido para adultos o pornográfico.

Conducta y lenguaje inapropiado: La comunicación en Brainerr debe ser amigable, constructiva y profesional. Brainerr rechaza la intimidación, el acoso y las expresiones de odio dirigidas a los demás. Les ofrecemos a los usuarios un medio a través del cual intercambiar mensajes entre individuos, un sistema para asignar ratings a los pedidos y para participar en plataformas más grandes, como nuestro Foro de la Comunidad y las páginas de Medios Sociales.

Suplantación de identidad (phishing) y correo no deseado: Brainerr se toma la cuestión de la seguridad de sus miembros muy en serio. Queda estrictamente prohibido todo intento de publicar o enviar contenido malicioso con la intención de poner en riesgo la cuenta o el entorno de la computadora de otro miembro. Respete la privacidad de nuestros miembros evitando ponerse en contacto con ellos, sin su consentimiento, para fines comerciales.

Privacidad e identidad: No puede publicar ni compartir de otra forma la información privada y confidencial de otras personas. Todo intercambio de información personal necesario para completar un servicio debe efectuarse en la página de pedidos. Los vendedores también ratifican que cualquier información que reciban del comprador, que esté fuera del dominio público, no podrá ser usada para ningún fin que no sea la entrega del trabajo al comprador. Cualquier usuario que entre en contacto y se comunique fuera del ámbito de Brainerr no gozará de la protección de nuestras Condiciones del Servicio.

Reclamos de propiedad intelectual: Bainerr responderá a avisos claros y completos sobre una supuesta infracción de derechos de autor o de marca comercial. Puede consultar nuestros procedimientos referentes a Reclamos de propiedad intelectual aquí.

Fraude/uso ilegítimo: No puede usar Brainerr para fines ilegítimos o para llevar a cabo actividades ilegales.

Uso abusivo y correo no deseado

Cuentas múltiples: A fin de prevenir el fraude y el uso abusivo, el límite es una cuenta activa por usuario. Se inhabilitará toda cuenta adicional que se considere ha sido creada con el fin de eludir el cumplimiento de las pautas, promover ventajas competitivas o engañar a la comunidad de Brainerr. La creación masiva de cuentas puede dar lugar a la inhabilitación de todas las cuentas relacionadas. Nota: toda violación de las Condiciones del Servicio de Brainerr es motivo para la suspensión permanente de todas las cuentas.

Maltrato a destinatarios específicos: No toleramos a los usuarios que incurren en conductas de maltrato u hostigamiento específicamente dirigidas a otros usuarios en Brainerr. Esto incluye la creación de varias cuentas nuevas con el fin de hostigar a los miembros a través de nuestro sistema de mensajes o pedidos.

Venta de cuentas: No puede comprar ni vender cuentas de Brainerr.

Plagio: El vendedor deberá realizar un trabajo completamente original, citando siempre las fuentes de forma adecuada y sin cometer plagio de ningún tipo. El no cumplimiento de este punto puede dar lugar a la inhabilitación de cuentas de usuario.

Fraude académico: No se pueden utilizar los trabajos adquiridos en Brainerr para entregarse directamente en ninguna escuela, colegio, instituto, universidad, así como en ninguna otra institución de carácter oficial con capacidad de emitir certificaciones académicas. Brainerr no controla dichas actividades, y es responsabilidad del usuario hacer un uso legítimo del servicio recibido.

Condiciones generales

  • Brainerr se reserva el derecho a suspender o inhabilitar permanentemente cuentas debido al incumplimiento de estas condiciones del servicio o al uso ilegal o inapropiado del Sitio o de los servicios.
  • La violación de las Condiciones del Servicio de Brainerr puede traer como consecuencia la inhabilitación permanente de su cuenta.
  • Los usuarios con cuentas inhabilitadas no podrán vender ni comprar en Brainerr.
  • Los usuarios que violaron nuestras Condiciones del Servicio y a quienes en consecuencia se les inhabilitaron sus cuentas pueden comunicarse con nuestro equipo de Servicio de soporte al cliente para obtener más información con respecto a la violación y a la categoría de la cuenta.
  • Los usuarios deben tener la posibilidad de verificar la titularidad de su cuenta a través del Servicio de soporte al cliente para lo cual proporcionarán materiales que acrediten dicha titularidad.
  • Los vendedores podrán retirar sus ingresos de las cuentas inhabilitadas después de transcurrido un plazo de seguridad de 45 días a partir de la fecha del último pago autorizado recibido en su cuenta, sujeto a la aprobación de Brainerr.
  • Los reclamos deben manejarse a través de las herramientas de resolución de reclamos de Brainerr (la sección “Abrir disputa” en la página de pedidos) o comunicándose con el Servicio de soporte al cliente de Brainerr.
  • Brainerr puede introducir cambios en las Condiciones del Servicio oportunamente. Cuando se realicen estos cambios, Brainerr pondrá a disposición una copia nueva de las condiciones del servicio en esta página.
  • Entiende y acepta que si usa Brainerr después de la fecha de modificación de las Condiciones del Servicio, Brainerr considerará dicho uso como una aceptación de las Condiciones del Servicio actualizadas.

Contenido Generado por el Usuario

El Contenido Generado por el Usuario (“UGC”) hace referencia al contenido que agregan los usuarios, a diferencia de aquel que crea el Sitio. Todo el contenido que suban los usuarios (compradores y vendedores) a Brainerr es Contenido Generado por el Usuario. Brainerr no revisa el contenido que el usuario sube o crea para determinar si es apropiado o si infringe derechos de autor, de marca comercial o de otro tipo. Los invitamos a todos a denunciar las infracciones acompañando constancias de la titularidad, según corresponda. Es posible que el contenido que se denunció como violatorio de esos derechos sea eliminado o inhabilitado.

Asimismo, Brainerr no es responsable por el contenido, la calidad o el nivel de servicio que brindan los vendedores. No ofrecemos ninguna garantía respecto de los servicios, su entrega y cualquier comunicación entre los compradores y vendedores. Les recomendamos a los usuarios que aprovechen nuestro sistema de valoraciones, nuestra comunidad y el sentido común para elegir las ofertas adecuadas de servicios.

Al ofrecer un servicio, el vendedor asume que tiene los permisos, derechos o licencias suficientes para brindar, vender o revender el servicio que ofrece en Brainerr. Los vendedores que promocionen su servicio por Internet deben cumplir con las leyes y las condiciones del servicio de la plataforma de publicidad o del sitio web pertinente que se utiliza como medio publicitario. El no hacerlo puede traer como consecuencia la eliminación del servicio y la posible suspensión de la cuenta del vendedor.

Para conocer las condiciones específicas relacionadas con los derechos de propiedad intelectual y la denuncia de reclamos por infracción de derechos de autor (avisos de DMCA) o de marca comercial, consulte nuestra Política de reclamos de propiedad intelectual que forma parte de estas Condiciones del Servicio. Tenga en cuenta que nuestra política, en las circunstancias adecuadas, consiste en inhabilitar o cerrar las cuentas de los usuarios que son infractores reincidentes.

Titularidad

Titularidad y limitaciones: A menos que claramente se indique lo contrario en la página/descripción del servicio del vendedor, cuando se entrega el trabajo, con la condición de que haya hecho el pago correspondiente, el comprador adquiere todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos a modo enunciativo, los derechos de autor del vendedor sobre el trabajo entregado y el vendedor renuncia a todo y cualquier derecho moral sobre dicho trabajo. Se considerará que el trabajo entregado es una obra por encargo en virtud de la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos. En caso de que el trabajo entregado no cumpla con los requisitos de una obra por encargo o cuando no resulte aplicable la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos, el vendedor se compromete expresamente a cederle al comprador el derecho de autor sobre el trabajo entregado. Toda transferencia y cesión de la propiedad intelectual al comprador estará sujeta al pago total por el servicio, por lo que no se podrá usar el trabajo entregado si se cancela el pago por cualquier motivo. Para eliminar cualquier duda, el trabajo entregado será propiedad exclusiva del comprador, y por su parte el vendedor cede todos los derechos, títulos e intereses sobre dicho trabajo. En algunos servicios (incluidos los destinados a trabajos personalizados) se cobran montos adicionales (mediante los Servicios Extras) por la Licencia de Uso Comercial. Esto implica que si compra el servicio para uso personal, tendrá todos los derechos que necesita para el uso y no necesitará la Licencia de Uso Comercial. Si va a usarlo para algún pago u otra contraprestación, o para algún propósito que esté relacionado de manera directa o indirecta con algún negocio, o alguna tarea con fines de lucro, deberá comprar la Licencia de Uso Comercial mediante los Servicios Extras y tendrá más derechos que abarcan el uso comercial.

Los vendedores también ratifican que cualquier información que reciban del comprador, que esté fuera del dominio público, será de naturaleza confidencial y que no se compartirá o usará para ningún fin que no sea la entrega del trabajo solicitado al comprador.

Además, los usuarios (tanto compradores como vendedores) aceptan que, a menos que expresamente indiquen lo contrario, el contenido que ellos creen o suban a Brainerr voluntariamente, incluidos los textos, fotos, videos, nombres de usuarios, fotos de usuarios, videos de usuarios y cualquier otra información, entre ellas la visualización del trabajo entregado, puede ser usado por Brainerr, sin recibir contraprestación alguna, para fines de marketing o de otro tipo.

Licencia de Uso Comercial

Al comprar una “Licencia de Uso Comercial” con su pedido, el Vendedor le garantiza una licencia perpetua, exclusiva, no transferible e internacional para usar el producto comprado con fines comerciales permitidos. Por la presente, todos los derechos de propiedad intelectual del producto comprado se le asignan a usted. “Fines comerciales permitidos” hace referencia a cualquier uso relacionado con lo comercial, tal como (en forma de ejemplo) publicidad, promoción, creación de páginas web, integración con el producto, herramientas de software o relacionadas con otro uso comercial, etc., y excluye estrictamente cualquier propósito ilegal, inmoral o difamatorio. Esta licencia está sujeta a las Condiciones del Servicio de Brainerr. No hay garantía, expresa o implícita, con la compra de este producto, incluso con respecto a la adecuación para un propósito particular. Ni el Vendedor ni Brainerr serán responsables por reclamos o daños mediatos, emergentes o de otro tipo que surjan de esta licencia, la entrega o el uso que usted haga del producto.

Renuncia de garantías

SU USO DEL SITIO, DEL CONTENIDO Y DE TODOS LOS SERVICIOS O ELEMENTOS QUE SE OBTENGAN A TRAVÉS DE ÉL QUEDAN BAJO SU RESPONSABILIDAD. EL SITIO, SU CONTENIDO Y TODOS LOS SERVICIOS O ELEMENTOS QUE SE OBTENGAN A TRAVÉS DE ÉL SE OFRECEN “TAL CUAL SON” Y “SEGÚN LA DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NI BRAINERR NI NINGUNA OTRA PERSONA ASOCIADA A BRAINERR OFRECE GARANTÍAS O REALIZA DECLARACIÓN ALGUNA RESPECTO DE LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB.

LO ANTEDICHO NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO SE PUEDA EXCLUIR O LIMITAR BAJO UNA LEY EN VIGENCIA.

Limitación de la responsabilidad

EN NINGÚN CASO, BRAINERR, SUS AFILIADAS O LICENCIATARIOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES POR LOS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL, QUE RESULTEN DE O TENGAN RELACIÓN CON LA UTILIZACIÓN, O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZACIÓN, DEL SITIO WEB, DE LOS SITIOS WEB RELACIONADOS O DE LOS SERVICIOS O ELEMENTOS QUE SE OBTENGAN A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE LOS SITIOS WEB RELACIONADOS, INCLUIDOS LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, MEDIATOS, EMERGENTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS FÍSICOS O MORALES, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, OPORTUNIDADES COMERCIALES O DE AHORROS PREVISTOS, LA PÉRDIDA DE USO, DEL PATRIMONIO COMERCIAL Y DE INFORMACIÓN, YA SEA CAUSADA POR UN SUPUESTO DE RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), DE INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL U OTRO MOTIVO, INCLUSO SI ES PREVISIBLE.

LO ANTEDICHO NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO SE PUEDA EXCLUIR O LIMITAR BAJO UNA LEY EN VIGENCIA.